Verzendbeleid

Levertijd = Verwerkingstijd + Verzendingstijd

Wij hanteren een verwerkingstijd van 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Bestellingen die geplaatst worden vóór 17:00 (GMT+01:00 – Amsterdam) gaan dezelfde dag nog in behandeling. Alle producten doorlopen altijd eerst een kort verwerkingsproces voordat ze verzonden worden.

Na verwerking bedraagt de gemiddelde verzending 4-7 werkdagen. In totaal kun je dus rekenen op een levertijd van ongeveer 5–15 werkdagen vanaf het moment dat je bestelling is geplaatst.

Vertragingen

Tijdens periodes van onverwachte drukte kan het voorkomen dat de levering iets langer duurt dan gebruikelijk. Wij doen er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en vragen om je begrip mocht er toch vertraging optreden. Uiteraard houden we je op de hoogte en streven we ernaar vertragingen altijd tot een minimum te beperken.

Verzendservice

Voor de levering van onze bestellingen werken wij samen met betrouwbare partijen zoals DHL en PostNL. Dankzij deze samenwerking profiteer je van een veilige bezorging en beschik je altijd over real-time trackinginformatie waarmee je je pakket eenvoudig kunt volgen.

Extra's

Om je winkelervaring zo prettig mogelijk te maken, bieden wij verschillende voordelen. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag profiteer je van gratis verzending. Daarnaast is het mogelijk om te kiezen voor verzekerde verzending, inclusief prioriteitsbehandeling, tegen een kleine meerprijs. Zo weet je zeker dat je bestelling met de grootst mogelijke zorg wordt afgehandeld.

Annuleren van je bestelling

Bestellingen kunnen binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling kosteloos worden geannuleerd, mits de bestelling nog niet is verwerkt of overgedragen aan onze logistieke partner.

Na 24 uur of zodra de bestelling is verwerkt, ingepakt of verzonden, is annuleren helaas niet meer mogelijk.

Heb je vragen over je verzending? Neem contact met ons op via info@maisonlumeria.com.