Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

1.1 Algemene Voorwaarden: op alle verkopen via maisonlumeria.com zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing. U stemt hiermee in wanneer u een bestelling plaatst.

1.2 Onderneming: MAISON LUMERIA is een handelsnaam van een online winkel die kleding en aanverwante artikelen door "koop op afstand" aanbiedt aan consumenten.

1.3 Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

1.4 Overeenkomst: een overeenkomst op afstand tussen maisonlumeria.com en de consument.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MAISON LUMERIA en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen onderneming en de consument.

2.2 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de website maisonlumeria.com zijn deze Voorwaarden steeds van toepassing.

2.3 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden deze voorwaarden via onze website ter beschikking gesteld. Het accepteren van een aanbieding, dan wel het doen van een bestelling, houdt in dat deze voorwaarden zijn aanvaard.

2.4 Van het in deze voorwaarden bepaalde kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken.

2.5 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door MAISON LUMERIA erkend.

Artikel 3. Overeenkomsten

3.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van de bestelling door MAISON LUMERIA. MAISON LUMERIA is gerechtigd bestellingen te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd dan wordt dit, met vermelding van reden, binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling kenbaar gemaakt.

Artikel 4. Prijzen

4.1 Alle aanbiedingen van MAISON LUMERIA zijn vrijblijvend. MAISON LUMERIA behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

4.2 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn uitgedrukt in euro's, inclusief BTW. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs via onze website gecommuniceerd.

4.3 Voor verzendingen binnen Nederland bedragen de verzendkosten €6,95. Voor verzendingen naar België bedragen de verzendkosten €8,95. Bij bestellingen vanaf €80,00 zijn verzendingen binnen Nederland gratis. Verzendkosten worden vermeld tijdens het afronden van de bestelling.

4.4 MAISON LUMERIA kan niet worden gehouden aan prijsvermeldingen die onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van invoer-, verschrijvings- of drukfouten.

Artikel 5. Betalingen

5.1 Betaling geschiedt te allen tijde geheel vooraf.

5.2 Betaling kan worden gedaan via iDeal, Bancontact of VISA. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument direct een bevestiging per e-mail met daarin vermelding van de totale kosten.

5.3 In geval van faillissement of surseance van betaling van de consument zijn de vorderingen van MAISON LUMERIA onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 6. Levering

6.1 Alle artikelen uit de online winkel zijn uit voorraad leverbaar. Helaas kan het voorkomen dat een artikel onverhoopt niet meer leverbaar is; wij zullen de consument in dat geval zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

6.2 MAISON LUMERIA streeft ernaar alle bestellingen uiterlijk binnen 1 à 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Dit gebeurt via PostNL, DHL of een andere door MAISON LUMERIA geselecteerde vervoerder naar het bij de bestelling opgegeven afleveradres.

6.3 De vermelde levertijden zijn indicatief. Bij overschrijding van de levertijd zal MAISON LUMERIA de consument hierover informeren en gezamenlijk naar een passende oplossing zoeken.

6.4 De bestelling moet uiterlijk 30 dagen na opdracht zijn geleverd bij de consument. Indien dit niet mogelijk blijkt wordt de consument tijdig geïnformeerd en heeft de consument het recht de bestelling kosteloos te annuleren.

6.5 Levering in gedeelten is toegestaan.

Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud

7.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over op de consument, indien de consument al het geen hij/zij schuldig is aan MAISON LUMERIA op grond van de ter zake geleverde producten gesloten overeenkomst(en), heeft voldaan.

Artikel 8. Herroepingsrecht en retourneren

8.1 De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen. Na melding van de herroeping heeft de consument nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

8.2 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product dient ongedragen, ongewassen en met alle labels nog vast te zitten geretourneerd te worden in de originele staat en verpakking.

8.3 MAISON LUMERIA accepteert uitsluitend retourneringen waarvoor de instructies zijn gevolgd. Retourneringen die niet binnen de gestelde tijd zijn ontvangen worden niet geaccepteerd.

8.4 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

8.5 MAISON LUMERIA betaalt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug, mits het product is ontvangen of de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.

Artikel 9. Klachten

9.1 MAISON LUMERIA doet er alles aan om een perfect product te leveren. Na ontvangst van de bestelling dient de consument de geleverde goederen onmiddellijk te inspecteren en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk aan MAISON LUMERIA te melden via info@maisonlumeria.com.

9.2 Klachten worden uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt de consument binnen 14 dagen geïnformeerd met een indicatie van de verwachte afhandeltermijn.

9.3 MAISON LUMERIA streeft ernaar om de klacht van de consument zo spoedig mogelijk en in overleg op te lossen.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

10.1 MAISON LUMERIA is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van MAISON LUMERIA.

10.2 Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan. De aansprakelijkheid van MAISON LUMERIA is in ieder geval beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 11. Overmacht

11.1 MAISON LUMERIA heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat MAISON LUMERIA gehouden is tot enige schadevergoeding.

11.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan MAISON LUMERIA kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 13. Bedrijfsgegevens

MAISON LUMERIA
KvK-nummer: 95343199
BTW-nummer: NL005145915B70
E-mailadres: info@maisonlumeria.com

Vragen, klachten en opmerkingen

Mocht u na het lezen van deze voorwaarden vragen en/of opmerkingen hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk per e-mail contact met ons op te nemen via info@maisonlumeria.com.